개요
개인정보 처리방침
1장 (총칙)
- 본 방침은 고객의 개인정보를 보호하고 불법적인 정보의 유출로 인하여 발생되는 고객의 피해를 방지하기 위하여 카카오대부금융 주식회사 (이하 “회사“) 가 취하고 있는 개인정보의 처리(수집, 저장, 이용, 제공, 파기 등) 에 관한 사항을 담고 있습니다.
- 본 방침은 법령의 제·개정이나 정부 또는 회사의 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며 변경 시에는 회사의 고객지원 페이지의 공지사항란을 통하여 변경내용이 공개됩니다.
2장 (개인정보 수집항목, 방법 및 이용목적)
- 회사가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
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- 상담 접수 고객의 신상정보 (이름, 연락처, 주소)
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- 개인정보를 수집하는 목적은 다음과 같습니다
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- 대출 심사
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- 회사는 상기의 정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
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- 전화 문의
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- 웹사이트 문의
- 회사는 고객이 제공한 개인정보를 상기의 목적 범위 내에서 이용하여야 합니다.
(다만, 다음의 경우에는 예외적으로 목적 범위를 초과하여 이용할 수 있습니다.)
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- 고객으로부터 별도의 동의를 받는 경우
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- 법률에 관련한 규정이 있는 경우
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- 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서
명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서
3장 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에 해당 정보를 지체없이 파기할 수 없습니다.
-대부업법 제 6조 5항에 따라 계약을 체결한 날부터 채무변제일 이후 2년이 되는 날까지 개인정보를 의무적으로 보관하여야 합니다.
4장 (개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항)
- 회사는 대부업법 제 6조 5항에 따라 채무변제일로부터 2년이 되는 날 이후 개인정보를 파기합니다.
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- 종이에 출력되어 있는 개인정보의 경우, 분쇄기로 파쇄한 이후 소각합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장되어 있는 개인정보의 경우, 휴지통으로 이동시켜 영구 삭제합니다.
5장 (개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항)
- 회사는 고객이 제공한 개인정보를 고객의 동의 없이 개인정보취급 수탁자 이외의 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 수집 목적 범위 내에서 제공할 수 있습니다.
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- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
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- 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 회사가 상기 1)에 따라 고객의 동의를 받을 때에는 다음의 사항을 고객에게 알려야 하며, 다음의 사항을 변경하는 경우에도 이를 알리고 동의를 받아야 합니다.
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- 개인정보를 제공받는 자
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- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
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- 제공하는 개인정보의 항목
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- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
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- 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
- 회사는 다음의 경우에는 상기 1), 2)의 목적 범위를 초과하여 제3자에게 정보를 제공할 수 있습니다.
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- 고객으로부터 별도의 동의를 받는 경우
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- 법률에 관련한 규정이 있는 경우
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- 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
6장 (개인정보의 위탁에 관한 사항)
- 회사는 개인정보를 취급을 위탁하고 있지 않습니다.
7장 (고객의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
- 개인정보 열람 요구권
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- 고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
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- 회사는 고객으로부터 열람을 요구받았을 때 10일 이내에 고객이 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하여야 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하여야 합니다.
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- 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
– 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
– 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
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- 회사는 고객의 열람을 연기하거나 제한·거절하고자 하는 경우에는 열람 요구를 받은 날부터 5일 이내에 연기 또는 제한·거절의 사유 및 고객이 이의를 제기할 수 있는 방법을 서면·전자우편·모사전송 등의 방법으로 고객에게 알립니다.
- 개인정보 정정·삭제 요구권
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- 고객은 회사에게 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
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- 회사는 고객이 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 경우 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 고객에게 알려야 합니다.
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- 회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치하여야 합니다.
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- 회사는 필요한 경우 해당 고객에게 정정, 삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
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- 고객이 정정·삭제 요구한 개인정보가 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에 해당하여 삭제할 수 없는 경우 지체 없이 그 내용을 고객에게 알립니다.
- 개인정보 처리정지 요구권
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- 고객은 회사에게 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
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- 회사는 고객이 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 합니다. 다만 다음의 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
– 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
– 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
– 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 회사는 고객이 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 합니다. 다만 다음의 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
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- 회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 하여야 합니다.
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- 회사가 개인정보의 처리정지 요구를 거절하였을 때에는 고객에게 지체없이 그 사유를 알립니다.
8장 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 기술적, 물리적, 관리적 보호조치를 취하고 있습니다.
- 기술적 보호조치
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- 접근권한 제한·관리, 접근권한 확인을 위한 식별·인증조치
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- 권한없는 접근을 차단하기 위한 시스템의 설치 등 조치
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- 개인정보의 안전한 저장·전송을 위한 암호화 등 조치
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- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지조치
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- 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신·점검 조치
- 물리적 보호조치
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- 출입통제·잠금장치 등
- 관리적 보호조치
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- 내부관리계획의 수립·시행
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- 소속직원 및 수탁자 등에 대한 교육계획 수립·실시
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- 정기적 자체감사 실시
9장 (개인정보에 관한 민원)
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